Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Zynplug

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Identiteit van de onderneming

Zynplug
Ondernemingsnummer/BTW-nummer: in aanvraag
E-mail: info@zynplug.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst via zynplug.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.

3. Aanbod en bestelling

  • Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  • Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd via e-mail en de betaling is verwerkt.
  • Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden aangeboden (bv. Bancontact, iDEAL, creditcard, ...). Je bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

5. Levering

Zie ons [Verzendbeleid] voor levertermijnen en verzendgebied. Leveringen gebeuren binnen 7 werkdagen, tenzij anders vermeld. Zynplug is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

6. Herroepingsrecht (recht van 14 dagen)

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

  • Om dit recht uit te oefenen, breng je ons op de hoogte via [e-mailadres] met een duidelijke verklaring.
  • Je stuurt het product terug binnen 14 dagen na je melding, in originele staat en verpakking waar redelijkerwijs mogelijk.
  • De kosten van terugzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.
  • Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending (of het bewijs van verzending).

Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat gemaakt of speciaal besteld zijn (bv. specifieke kabellengtes op bestelling), zoals bepaald in de wetgeving.

7. Garantie

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar (conform EU-regelgeving) tegen fabricagefouten. Deze garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, installatie door niet-erkende installateurs, of normale slijtage. Voor installatie van laadpalen raden we aan steeds een erkend elektricien in te schakelen — schade door foutieve installatie valt buiten de garantie.

8. Aansprakelijkheid

Zynplug is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade ontstaan door onjuist gebruik of installatie van de producten. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Intellectuele eigendom

Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's) is eigendom van Zynplug of haar leveranciers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

10. Klachten en geschillen

Klachten over een bestelling kan je melden via [info@zynplug.com]. Wij streven ernaar binnen [48 uur] te reageren. Op deze overeenkomst is [Belgisch] recht van toepassing. Bij geschillen die niet in der minne geregeld raken, zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd. Als consument kan je ook terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Wijzigingen

Zynplug behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.